bachkim24h.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison mencatat peningkatan trafik data sebesar 17 persen selama Idul Fitri. Peningkatan trafik ini dipicu oleh penggunaan media sosial, aplikasi pesan instan, dan mobile game.
Direktur dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung mengatakan, Indosat berkomitmen menjamin layanan tidak terputus, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di pedesaan seluruh Indonesia.
Desmond mengatakan, dengan kualitas jaringan Indosat, pelanggan dapat sepenuhnya menikmati layanan digital mengakses jejaring sosial, berbagi pesan, dan bermain game.
Penggunaan aplikasi juga meningkat selama bulan Ramadhan dan inilah yang menyebabkan kemacetan. Misalnya saja penggunaan TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang poin data terbesar.
Rata-rata peningkatan trafik data Indosat dari aplikasi streaming dan media sosial berada di atas 24 persen.
Sedangkan game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mobile mencatatkan data tertinggi dengan peningkatan sebesar 95 persen.
Sebelumnya, Indosat menyatakan untuk memberikan layanan berkualitas, perseroan didukung penggunaan infrastruktur jaringan berbasis kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.
Selain itu, teknologi jaringan listrik yang digunakan juga diklaim efisien dalam penggunaan energi dan sumber daya manusia yang andal.
Untuk mengantisipasi arus trafik, Indosat menambah 2.145 site baru dan 30 mobile BTS. Selain itu didukung jaringan fiber optik sepanjang 51.000 km dan akses metro fiber optik lebih dari 224 ribu km untuk memperkuat sinyal di lokasi prima.
Masih tertunda, Indosat telah menyiagakan lebih dari 2.000 personel di lapangan dan Pusat Operasi Jaringan Indosat di seluruh Indonesia.
Dengan demikian, jumlah keluhan pelanggan tiket IM3 turun 26 persen dan Tri 42 persen dibandingkan tahun lalu.
Desmond mengatakan: “Dengan Jaminan Layanan Jaringan yang Tak Tertandingi, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan kami, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka.