Jaringan Indosat Archives -

bachkim24h.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison mencatat peningkatan trafik data sebesar 17 persen selama Idul Fitri. Peningkatan trafik ini dipicu oleh penggunaan media sosial, aplikasi pesan instan, dan mobile game.

Direktur dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung mengatakan, Indosat berkomitmen menjamin layanan tidak terputus, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di pedesaan seluruh Indonesia.

Desmond mengatakan, dengan kualitas jaringan Indosat, pelanggan dapat sepenuhnya menikmati layanan digital mengakses jejaring sosial, berbagi pesan, dan bermain game.

Penggunaan aplikasi juga meningkat selama bulan Ramadhan dan inilah yang menyebabkan kemacetan. Misalnya saja penggunaan TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang poin data terbesar.

Rata-rata peningkatan trafik data Indosat dari aplikasi streaming dan media sosial berada di atas 24 persen.

Sedangkan game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mobile mencatatkan data tertinggi dengan peningkatan sebesar 95 persen.

Sebelumnya, Indosat menyatakan untuk memberikan layanan berkualitas, perseroan didukung penggunaan infrastruktur jaringan berbasis kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.

Selain itu, teknologi jaringan listrik yang digunakan juga diklaim efisien dalam penggunaan energi dan sumber daya manusia yang andal.

Untuk mengantisipasi arus trafik, Indosat menambah 2.145 site baru dan 30 mobile BTS. Selain itu didukung jaringan fiber optik sepanjang 51.000 km dan akses metro fiber optik lebih dari 224 ribu km untuk memperkuat sinyal di lokasi prima.

Masih tertunda, Indosat telah menyiagakan lebih dari 2.000 personel di lapangan dan Pusat Operasi Jaringan Indosat di seluruh Indonesia.

Dengan demikian, jumlah keluhan pelanggan tiket IM3 turun 26 persen dan Tri 42 persen dibandingkan tahun lalu.

Desmond mengatakan: “Dengan Jaminan Layanan Jaringan yang Tak Tertandingi, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan kami, yang disesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka.

bachkim24h.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison alias Indosat telah diakui oleh OpenSignal dalam kategori kualitas konsisten dan pengalaman aplikasi suara yang diukur pada tahun 2023.

Artinya, perusahaan tersebut merupakan operator dengan kualitas jaringan Indosat paling stabil.

Tak hanya itu, Indosat menjadi satu-satunya operator di Indonesia yang mendapatkan pengalaman audio over-the-top (OTT) bagus dengan skor 80,2 (skala 0-100), menurut keterangan resmi.

Penghargaan tersebut diterima Indosat beberapa waktu lalu di ajang Mobile World Congress alias MWC 2024 yang digelar di Fira Gran Via Barcelona, Spanyol.

Hasil survei OpenSignal misalnya, menunjukkan bahwa pelanggan Indosat memiliki pengalaman superior saat mengakses aplikasi seluler. Seperti video call atau posting foto di media sosial.

Selain itu, dampaknya bagi pelanggan Indosat adalah kualitas dan pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan aplikasi OTT seperti panggilan WhatsApp.

Saat ini Indosat terus melanjutkan strategi ekspansi hingga ke pelosok dan meningkatkan kapasitas jaringan.

Perusahaan akan membangun infrastruktur untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan kebutuhan gaya hidup digital masyarakat Indonesia.

Managing Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengatakan pihaknya ingin memberikan pengalaman mendalam kepada masyarakat.

“Kami berterima kasih kepada pelanggan atas loyalitas dan kepercayaan mereka terhadap Indosat untuk memenuhi kebutuhan digital mereka,” kata Vikram.

Dijelaskan, penghargaan tersebut tidak terlepas dari kerja sama Indosat dengan mitra strategis untuk meningkatkan infrastruktur telekomunikasinya. Indosat menambah 42.000 BTS 4G pada tahun 2023.

Secara total, Indosat saat ini memiliki 229.000 BTS, 179.000 di antaranya merupakan BTS 4G. Infrastruktur jaringan tambahan ini dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan di pedesaan Indonesia dan sekaligus memperluas konektivitas Indosat.

Vikram menambahkan Indoset akan melanjutkan perjalanannya untuk menghubungkan dan memberdayakan Indonesia dengan mempercepat transformasi digital.

Untuk survei ini, OpenSignal adalah firma riset independen yang mengkhususkan diri dalam menganalisis pengalaman pelanggan dengan layanan bisnis seluler.

Selama 90 hari mulai 1 Agustus 2023, analisis OpenSignal akan mengeksplorasi pengalaman internet seluler di 10 wilayah utama di Indonesia. Dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Semarang, Bekasi, Tangsel, Depok, Malang, Medan dan Tangerong.