IndiHome Archives -

bachkim24h.com, Jakarta – Telkomsel mengumumkan pemenang undian Bukit pada Rabu (24/1/2024). Pengundian ini menjadi penutup rangkaian acara “Poin Festival 2023” yang diadakan Telkomsel pada tanggal 1 November hingga 31 Desember.

Saat ini hadiah bagi pemenang program Telkomsel Points Festival antara lain Grand Prize 1 buah BMW 320i, 4 buah Yaris Cross, 4 buah mobil matic Vespa, 12 buah mobil Yamaha N-Max, 12 buah handphone iPhone 15 Pro, dan Samsung Galaxy A24 sebanyak 101 unit. . , 150 Samsung Galaxy A04s.

Nirwan Lesmana, Vice President Digital Lifestyle Telkomsel, mengatakan saat pengumuman pemenang di kantor Telkomsel di Jakarta, program tersebut merupakan bentuk terima kasih perusahaan kepada seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome Ta.

“Pada pengundian terakhir ini kita akan mengundi angka 175 juta,” kata Nirwan.

Nirwan juga mengungkapkan, ini pertama kalinya pelanggan Indy Home dapat mengikuti program loyalitas pelanggan Telkomsel sejak Home Internet Services bergabung dengan Telkomsel pada tahun lalu.

“Bisa dibayangkan betapa cepatnya kami merespon untuk membuktikan komitmen kami kepada pelanggan IndiHome,” kata Nirwan.

Perusahaan juga menyebutkan jumlah nomor undian yang berasal dari IndiHome mencapai 2,9 juta.

Seluruh tahapan pengundian, mulai dari pengundian hingga pengumuman pemenang, disaksikan langsung oleh perwakilan Departemen Pelayanan Sosial, Kementerian Humas RI, dan notaris.

Telkomsel mengatakan bergabung dengan badan tersebut berjanji untuk memastikan keadilan dan keadilan di setiap tahap desain.

Telkomsel juga menyampaikan bahwa keterlibatannya ini sejalan dengan komitmennya dalam memberikan kepercayaan penuh kepada pelanggannya dan pemilihan pemenang dilakukan secara adil dan jujur.

Draw Wedding Info 2023 merupakan program loyalitas yang terbuka untuk seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome.

Pelanggan dapat memperoleh tiket undian dengan menukarkan poin Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel. Saat ini pelanggan IndiHome dapat membagikan pin di aplikasi MyIndiHome. Pelanggan juga akan menerima sertifikat program dan berpartisipasi dalam proses program.

Pemenang Program Undian Hari Raya 2023 berhak mendapatkan hadiah gratis, dan seluruh pajak serta biaya distribusi hadiah ditanggung oleh Telkomsel.

Pelanggan dapat mengkonfirmasi notifikasi kemenangannya melalui website www.telkomsel.com. Pemenang kemudian akan dihubungi secara resmi oleh call center Telkomsel 188 untuk mengkonfirmasi informasinya.

Setelah data pemenang terkonfirmasi dan prosedur distribusi selesai, hadiah akan diantar ke GraPARI terdekat tergantung domisili pelanggan.

“Ke depannya, kami tetap berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan dengan memperkenalkan program loyalitas yang memungkinkan kami untuk lebih memberikan pengalaman yang lebih baik dan nilai lebih kepada seluruh pelanggan kami,” kata Nirwan.

Sebelumnya Telkomsel meluncurkan paket umrah RoaMAX dengan tarif data atau internet lebih tinggi dan harga lebih hemat.

Paket Umrah Telkomsel RoaMAX saat ini tersedia dengan harga mulai dari Rp 275 dengan tambahan data atau internet hingga 20 GB dan masa berlaku hingga 17 hari.

Pelanggan Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo (Pascabayar) dapat mengakses dan mengaktifkan paket baru RoaMAX Umroh ini melalui aplikasi MyTelkomsel.

Setelah diaktifkan, paket RoaMAX Umroh memungkinkan Anda menikmati hingga 16 GB di Arab Saudi dan hingga 2 GB di negara transit antara lain Arab Saudi, Australia, Yordania, Malaysia, Mesir, Oman, Palestina, Qatar, Singapura, Turki, dan Amerika. Uni Emirat Arab. . .

Selain paket umroh khusus internet RoaMAX, ada juga paket kombo umrah RoaMAX yang juga menawarkan private atau kumpul informasi dan akses layanan telepon 60 menit, demikian siaran pers Kamis (18/1/2024). , jumlah SMS maksimum adalah 60.

Pelanggan dapat mengaktifkan RoaMAX Internet Umrah dan Paket Combo beberapa kali dan terhubung ke perangkat lain menggunakan data atau jumlah internet.

“Sesuai dengan kebutuhan pelanggan khususnya jamaah umrah di kota suci, Telkomsel menghadirkan paket umroh RoaMAX berkapasitas tinggi dan terjangkau,” kata Deputi. Telkomsel Nirwan Lesmana adalah Wakil Presiden Roaming dan Interkonektivitas Pascabayar Internasional.

Nirwan mengatakan, paket tersebut melebihi ekspektasi pelanggan dengan membuka lebih banyak peluang untuk kebutuhan digital jemaah umrah, sehingga mereka bisa menunaikan ibadah dengan tenang sambil tetap bisa terhubung dan berkomunikasi dengan keluarganya.

Paket Telkomsel RoaMAX merupakan paket roaming dari operator pelat merah ini dengan harga dan nilai yang sama dengan kartu SIM lokal di berbagai negara.

Paket RoaMAX Telkomsel terdiri dari Paket RoaMAX Single Country yang hanya dapat digunakan di destinasi tertentu, dan RoaMAX Multi-Country yang dapat digunakan di banyak negara di Asia, Eropa, Amerika, Kanada, dan Afrika.

bachkim24h.com, Jakarta – Telkomsel resmi meluncurkan aplikasi MyTelkomsel Super. Saat ini, penerapan operator seluler milik negara tidak hanya sebatas aplikasi pembelian pinjaman dan nilai tukar.

MyTelkomsel kini menjadi aplikasi lengkap. Pasalnya, di dalamnya terdapat berbagai fitur yang mendukung gaya hidup digital masyarakat Indonesia.

Mulai dari merekam performa balap Anda, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja, membayar, menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, bermain game.

Tak hanya itu, aplikasi MyTelkomsel kini memungkinkan pengguna membayar parkir, memperluas ke lebih banyak lokasi di masa depan, dan bahkan membayar tol.

Apakah pengguna kesulitan menemukan fitur yang ingin mereka gunakan dengan begitu banyak menu?

Vice President Customer Journey and Digital Experience Telkom Nirwan Lesmana mengatakan kini dengan super app MyTelkomsel, pihak Telkom mengimplementasikan AI atau kecerdasan buatan.

“Kalau orang harus ingat di mana mencarinya (untuk fungsi tertentu), itu merepotkan, jadi kami akan meningkatkan pencarian dan kerja sama dengan Google melalui kecerdasan buatan mereka,” kata Nirvan saat konferensi pers peluncuran aplikasi MyTelkomsel Super. , Rabu (16 Juli 2024).

Selain itu, AI Google juga akan digunakan di aplikasi MyTelkomsel karena sang maestro internet dinilai memiliki kemampuan AI yang baik.

Dengan begitu, pengguna tidak lagi kesulitan mencari fitur yang dibutuhkan.

“Tinggal ketik saja di sana (kolom pencarian permintaan) dan langsung muncul,” kata Nirvan. Ini adalah sesuatu yang telah kami kembangkan secara signifikan.”

Ia mencontohkan lain ketika pengguna mencoba merekam aktivitas olahraga larinya menggunakan aplikasi MyTelkomsel Super. Pengguna hanya perlu mencari pada kolom yang ada.

“Misalnya, jika Anda ingin mencari ‘Di mana yang disebut performa?’ “. “Perhatikan, fungsi-fungsi ini dulunya disebut daftar, tetapi sekarang menjadi mal, karena fungsi-fungsi ini bukan lagi teleportasi, itulah yang mereka miliki, jadi jika Anda berusaha keras untuk mencarinya, pengguna hanya perlu ketik,” jelasnya.

Telkomsel menilai fungsi kolom pencarian perlu ditingkatkan karena banyaknya layanan di aplikasi MyTelkomsel. Hal ini dilakukan agar pengguna tidak kebingungan saat mencari layanan yang ingin digunakan.

“Kami selalu menyiapkan satpam yang siap bertanya,” ujarnya.

Nirwan menambahkan, meski memiliki banyak fitur dan menu, namun aplikasi MyTelkomsel tidak sulit dijalankan di smartphone karena Telkomsel menggunakan teknologi berbasis cloud sehingga ponsel tetap dapat menjalankan aplikasi secara normal.

Yakni dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel sebagai aplikasi super smartphone, pengguna tidak memerlukan banyak aplikasi di smartphone-nya. Pasalnya, semua layanan bisa dilakukan, termasuk melacak aktivitas olahraga, melakukan pembayaran, memesan tiket pesawat, dan lainnya.

Bersamaan dengan hadirnya aplikasi MyTelkomsel Super, Telkomsel juga meluncurkan aplikasi dukungan pelanggan untuk setiap produknya.

Misalnya saja MyIndiHome, MyOrbit dan aplikasi lainnya. Ia berkata, “Aplikasi seperti MyIndiHome pada akhirnya akan ditutup karena MyTelkomsel sudah mencakup semuanya. “Apapun yang kamu mau, semuanya ada di MyTelkomsel.”

Batas waktu penutupan aplikasi MyIndiHome adalah Januari 2025, jelas Nirwana. Setelah migrasi selesai, aplikasi MyIndiHome juga akan dihapus dari App Store.

Nantinya, pengguna aplikasi MyIndiHome akan diberitahu untuk beralih ke MyTelkomsel. Namun saat ini Telkomsel menawarkan layanan yang tersedia di MyIndiHome untuk bermigrasi ke MyTelkomsel.

“Layanan MyIndiHome harus tersedia di MyTelkomsel dan kalau perlu mirror dulu baru bisa kita tutup,” ujarnya. “Jangan sebaliknya, pakai dulu, tapi aplikasi penggantinya belum siap.”