bachkim24h.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison alias Indosat telah diakui oleh OpenSignal dalam kategori kualitas konsisten dan pengalaman aplikasi suara yang diukur pada tahun 2023.
Artinya, perusahaan tersebut merupakan operator dengan kualitas jaringan Indosat paling stabil.
Tak hanya itu, Indosat menjadi satu-satunya operator di Indonesia yang mendapatkan pengalaman audio over-the-top (OTT) bagus dengan skor 80,2 (skala 0-100), menurut keterangan resmi.
Penghargaan tersebut diterima Indosat beberapa waktu lalu di ajang Mobile World Congress alias MWC 2024 yang digelar di Fira Gran Via Barcelona, Spanyol.
Hasil survei OpenSignal misalnya, menunjukkan bahwa pelanggan Indosat memiliki pengalaman superior saat mengakses aplikasi seluler. Seperti video call atau posting foto di media sosial.
Selain itu, dampaknya bagi pelanggan Indosat adalah kualitas dan pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan aplikasi OTT seperti panggilan WhatsApp.
Saat ini Indosat terus melanjutkan strategi ekspansi hingga ke pelosok dan meningkatkan kapasitas jaringan.
Perusahaan akan membangun infrastruktur untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan kebutuhan gaya hidup digital masyarakat Indonesia.
Managing Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha mengatakan pihaknya ingin memberikan pengalaman mendalam kepada masyarakat.
“Kami berterima kasih kepada pelanggan atas loyalitas dan kepercayaan mereka terhadap Indosat untuk memenuhi kebutuhan digital mereka,” kata Vikram.
Dijelaskan, penghargaan tersebut tidak terlepas dari kerja sama Indosat dengan mitra strategis untuk meningkatkan infrastruktur telekomunikasinya. Indosat menambah 42.000 BTS 4G pada tahun 2023.
Secara total, Indosat saat ini memiliki 229.000 BTS, 179.000 di antaranya merupakan BTS 4G. Infrastruktur jaringan tambahan ini dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan di pedesaan Indonesia dan sekaligus memperluas konektivitas Indosat.
Vikram menambahkan Indoset akan melanjutkan perjalanannya untuk menghubungkan dan memberdayakan Indonesia dengan mempercepat transformasi digital.
Untuk survei ini, OpenSignal adalah firma riset independen yang mengkhususkan diri dalam menganalisis pengalaman pelanggan dengan layanan bisnis seluler.
Selama 90 hari mulai 1 Agustus 2023, analisis OpenSignal akan mengeksplorasi pengalaman internet seluler di 10 wilayah utama di Indonesia. Dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Semarang, Bekasi, Tangsel, Depok, Malang, Medan dan Tangerong.