bachkim24h.com, Jakarta – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meningkatkan inovasi purna jual kepada pelanggannya, dengan menawarkan layanan Hyundai Present For You: Hyundai Guard, Garansi Hyundai.
Bahkan, layanan ini dikembangkan dengan menawarkan dua pendekatan, yaitu Hyundai Jaga yang menawarkan berbagai layanan untuk menjaga kondisi mobil dan Garansi Hyundai yang memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan saat memiliki mobil.
Menariknya, Garansi Hyundai yang sebelumnya disebut Program Garansi Pemilik Hyundai hanya berlaku untuk Hyundai Stargazer (termasuk Stargazer).
Head of Sales Strategy PT HMID, Christian Ibrahim Gandavinata mengatakan, pihaknya secara konsisten menghadirkan pengalaman unggul yang menciptakan ketenangan pikiran bagi pelanggan di seluruh siklus kepemilikan kendaraan, termasuk kualitas produk dan layanan purna jual yang prima.
Oleh karena itu, layanan purna jual yang diperbarui ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di sini guna meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk bagi pemilik kendaraan listrik yang jumlahnya semakin bertambah. (21/2/2024).
Ia menambahkan, “Dengan adanya Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin, pelanggan akan semakin mendapatkan kenyamanan yang dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Hyundai.”
Garansi yang diberikan oleh Hyundai adalah berlaku penggantian unit baru dengan model, tipe dan warna yang sama dengan kendaraan sebelumnya. Penggantian akan dilakukan apabila mobil lama mengalami kecelakaan lalu lintas dengan biaya minimal 50 persen dari total harga mobil.
Garansi ini tidak berlaku untuk kerusakan atau kecelakaan yang disebabkan oleh kebakaran, banjir, bencana alam, kerusuhan dan mengemudi ilegal.
Pelanggan dapat mengajukan klaim penggantian mobil baru atau klaim kerugian total (total loss value) kepada Hyundai kepada perusahaan asuransi sesuai kontrak pelanggan.
Jika pelanggan mengajukan klaim kerugian total kepada perusahaan asuransi, Hyundai akan membayar Rp25 juta untuk pengguna Hyundai Sargazer, dan Rp30 juta untuk pengguna kendaraan listrik (EV) Creta dan Hyundai.