Kuala Lumpur, 1 Mei 2024 – Chery Malaysia akhirnya secara resmi menarik kembali 600 mobil Omoda 5 karena potensi masalah pada as roda. Hal ini menyusul viralnya keluhan pemilik SUV tersebut mengalami patah gardan saat berkendara.
Laporan bachkim24h.com Otomotif dari Paultan, Rabu 1 Mei 2024 Chery telah mengidentifikasi masalah tersebut dan komponen beam gandar belakang pada kendaraan yang terkena dampak akan diganti seluruhnya dan tidak diperbaiki.
“Pengerjaan akan memakan waktu sekitar dua jam. Pemilik yang terkena dampak akan segera dihubungi untuk membawa mobilnya,” demikian bunyi pernyataan Chery Malaysia.
Chery juga menambahkan bahwa pihaknya telah mengidentifikasi komponen suku cadang yang terkena dampak yang mungkin disebabkan oleh upaya peningkatan suku cadang tertentu oleh fasilitas. Perusahaan meyakinkan pelanggannya bahwa sejumlah mobil yang terkena dampak masih aman untuk dikendarai dan mengklaim bahwa insiden tersebut merupakan kasus terisolasi yang telah berhasil diselesaikan.
“Chery Auto Malaysia menangani masalah ini dengan serius karena keselamatan pelanggan adalah prioritas utama kami. Untuk memastikan kami memberikan transparansi dan akuntabilitas penuh, kami telah menghubungi pemasok suku cadang dan melakukan analisis terperinci. Kini kami dapat memastikan bahwa 600 kendaraan berpotensi terkena dampak “The pelaksanaannya memperbaiki fasilitasnya,” lanjutnya.
Sebuah situs web khusus juga akan dibuat di mana pelanggan dapat memeriksa apakah mobil mereka termasuk dalam cakupan penarikan. Chery Auto Malaysia juga akan menghubungi pelanggan dengan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) yang terpengaruh untuk pemeriksaan mendetail guna menyelesaikan masalah komponen teknis apa pun.
Sebelum viral, seorang pengguna Facebook bernama Stephanie mengeluhkan as roda belakang mobilnya patah saat berada di jalan raya. Pemilik kendaraan mengungkapkan, as roda belakang Omoda 5 patah saat dikendarai.
“Saya ingin penjelasan kenapa as roda belakang saya patah saat berkendara. Tidak ada gundukan, tidak ada kecelakaan, tidak ada lubang, hanya tiba-tiba rusak di tengah jalan,” tulis pria asal Malaysia ini, dikutip bachkim24h.com Otomotif dari Paultan, Senin April. 29 Agustus 2024.
“Lagi pula, kenapa sepertinya hanya ada 2 titik las dan tidak semuanya, sehingga karat menggerogoti sambungan dan lepas secara spontan?”
Chery Omoda 5 di Indonesia Yakin?
Head of Aftersales PT Chery Sales Indonesia, Reza Deniar mengatakan, unit Omoda 5 yang dipasarkan di Malaysia berbeda dengan yang diproduksi di Indonesia.
“Jadi sebenarnya yang viral itu sebenarnya di Malaysia. Tidak termasuk produksi di Indonesia, jadi terpisah,” ujarnya dikutip bachkim24h.com Otomotif di pameran PEVS 2024.
Meski demikian, Reza mengaku CSI akan bekerja sama dengan pengecer untuk memastikan seluruh perangkat yang dikirimkan ke konsumen dalam kondisi baik dan aman.
“Kita harus antisipasi, bekerja sama dengan dealer untuk memastikan semua unit yang dikirim dalam kondisi baik. Untuk memastikannya, kita ada yang namanya PDI (pemeriksaan sebelum pengiriman),” ujarnya.
Dengan PDI, kata Reza, sebelum unit dikirim ke konsumen, dilakukan pemeriksaan akhir untuk memastikan pembeli menerima kendaraan yang memenuhi standar perusahaan.
“Kami tegaskan sekali lagi, yang terjadi di Malaysia berbeda dengan (Omoda) yang diproduksi di Indonesia,” jelas rencana mobil SIM di sekitar Jakarta, Bandung, Bekasi, Bogor pada Senin, 15 Juli 2024. Laporan situs Korlantas Polri Senin 15. Juli 2024 Warga Jakarta Timur yang ingin memperpanjang masa berlaku KTP, jadwal SIM hari itu bisa dilihat di bachkim24h.com.co.id 15 Juli 2024