bachkim24h.com – Shopee resmi menerapkan biaya layanan sebesar Rp 1000 untuk setiap transaksi di aplikasi.
Penarikan biaya tersebut berlaku mulai hari ini, Minggu (23 Oktober 2022).
“Biaya layanan mulai tanggal 23 Oktober 2022 untuk transaksi melalui website atau aplikasi Shopee sebesar Rp 1.000 per transaksi,” kata Shopee di halaman Bantuannya, dikutip Minggu (23/10/2022).
Pihak shopee menjelaskan bahwa biaya layanan adalah biaya yang digunakan untuk meningkatkan teknologi shopee agar dapat melayani pelanggan dengan lebih baik.
Biaya Layanan Shopee ini juga berlaku untuk transaksi Produk Digital yang dibeli melalui situs atau aplikasi Shopee, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
“Kami tidak mengenakan biaya layanan untuk pembelian produk digital seperti Keuangan, Zakat, dan Hadiah,” lanjut Shopee. Aturan baru Shopee, tambahan biaya layanan per transaksi. [Shopee]
Lebih lanjut, Shopee mengklarifikasi bahwa biaya layanan akan dikenakan ketika pengguna telah menyelesaikan empat transaksi menggunakan metode pembayaran apa pun tanpa minimum pembelian.
Biaya layanan ini juga berbeda dan terpisah dari Biaya Pengelolaan.
Biaya ini dikenakan untuk metode pembayaran tertentu seperti Indomaret/Alfamart, virtual invoice dan kartu kredit.
Shopee juga memastikan biaya layanan akan dikembalikan jika transaksi dibatalkan.
“Jika transaksi dibatalkan, Biaya Layanan akan dikembalikan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku,” jelas Shopee.
Sebelum Shopee, Tokopedia juga memberlakukan biaya layanan sebesar Rp 1.000 untuk setiap transaksi aplikasi.
Kebijakan yang berlaku mulai 3 Agustus ini berlaku untuk transaksi produk fisik baik melalui website maupun aplikasi.
Namun biaya tambahan ini tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, produk digital, TopAdos, zakat dan hadiah, kecuali untuk transaksi pembulatan emas, hadiah atau kredit untuk pembelian produk fisik.
Head of External Communications Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, Tokopedia terus berupaya meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Logo Tokopedia. [Tokopedia]
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menerapkan biaya layanan penawaran.
“Rp1.000 pada tanggal 1 Agustus 2022 untuk setiap transaksi produk fisik melalui website atau aplikasi Tokopedia,” kata Ekhel dalam keterangan resmi.