bachkim24h.com Tekno – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) 2023 terus memperdalam hubungan dengan hampir seratus juta pelanggan.
Pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) dua merek, IM3 dan Tri, meningkat 5,3 persen. hingga 35,6 ribu Rp melalui IOH.
Basis pelanggan yang berkualitas semakin diperkuat dengan peningkatan Customer Satisfaction Score (CSAT) IM3 yang meningkat sebesar 4 poin year-on-year menjadi 84,1, sedangkan Tri CSAT juga meningkat sebesar 3 poin year-over-year menjadi 84,0.
“Hasil ini menunjukkan keberhasilan strategi go-to-market Indosat Ooredoo Hutchison, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang mengesankan,” kata Sun., 2024. pada 11 Februari, kata Presiden dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha.
Selain itu, belanja modal (capex) IOH tercatat sebesar Rp 12,7 triliun yang sebagian besar digunakan untuk mengembangkan bisnis seluler dan memperluas jangkauan jaringan di pedesaan dan terpencil.
Vikram mengatakan strategi transformasi dari Telco ke Techco mencapai tonggak sejarah besar pada tahun lalu. Untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperluas konektivitas ke daerah pedesaan dan terpencil, Indosat Ooredoo Hutchison meningkatkan jumlah BTS 4G sebesar 30,7% year-on-year menjadi 179.000. lokasi di seluruh Indonesia.
IOH telah menyelesaikan proses integrasi jaringan di lebih dari 46 ribu fasilitas menggunakan teknologi Multi-Operator Core Network (MOCN) dalam satu tahun.
Dengan penerapan teknologi ini, seluruh pelanggan Indosat baik IM3 maupun Tri akan dapat menikmati jangkauan jaringan yang lebih luas, kualitas layanan indoor yang lebih baik, bahkan kecepatan internet dua kali lipat.
Kecepatan unduh yang lebih cepat serta kecepatan unduh dan latensi untuk layanan penting seperti streaming video dan game meningkatkan pengalaman digital pengguna
Peningkatan kualitas layanan ini berkontribusi terhadap pertumbuhan lalu lintas data yang kuat sebesar 14,8 persen. hingga 14.417 petabyte (PB).
Dalam upayanya menjadi perusahaan teknologi, IOH terus memperluas layanan fixed broadband dengan mengakuisisi beberapa aset klien milik MNC Play untuk memperkuat jejak Home Broadband Business (HBB).
Vikram juga menyebutkan peningkatan jumlah pelanggan HBB menjadi 336,9 ribu. hingga akhir tahun 2023. Sementara itu, pengguna aktif bulanan (MAU) aplikasi myIM3 dan bima+ Indosat juga tumbuh pesat sebesar 8,6 juta. per tahun hingga 37,7 juta pengguna.
“Hal ini mencerminkan potensi bisnis digital yang menjanjikan. Dengan mengadopsi teknologi terkini yang didukung kerja sama dengan berbagai negara, dilandasi semangat gotong royong, kami akan terus melanjutkan perjalanan yang tiada henti,” jelasnya. IOH meluncurkan kembali INSPIRE, program magang bagi mahasiswa tingkat akhir dan lulusan baru. Program magang INSPIRE bagi mahasiswa tingkat akhir dan lulusan baru yang ingin berkarir di industri teknologi, bachkim24h.com.co bertujuan untuk memberikan kesempatan kepada kaum muda. tanda pengenal 2024 7 Mei